Política de privacidad
Última actualización: 23 de abril de 2026
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Le recomendamos leer atentamente esta Política. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas aquí.
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.
Podemos recopilar:
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Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
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Información de compra: productos vistos, carrito, compras, cambios o devoluciones.
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Información de pago: procesada de forma segura a través de proveedores externos.
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Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
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Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención.
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Información del dispositivo: IP, navegador, sistema operativo.
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Uso del sitio: navegación, interacción con la web.
Cómo recopilamos la información
Recopilamos información:
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Directamente de usted (cuando compra o se registra).
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Automáticamente (cookies y tecnologías similares).
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A través de proveedores de servicios (como Shopify).
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Mediante terceros autorizados.
Uso de la información
Utilizamos su información para:
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Procesar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
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Gestionar su cuenta y brindarle soporte.
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Mejorar y personalizar su experiencia de compra.
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Enviarle comunicaciones comerciales (puede cancelarlas en cualquier momento).
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Prevenir fraudes y proteger la seguridad.
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Cumplir obligaciones legales.
Compartición de información
Podemos compartir su información con:
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Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología).
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Shopify, como plataforma que opera la tienda.
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Socios de marketing (para publicidad, si aplica).
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Autoridades, cuando sea requerido por ley.
Shopify
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Seguridad de la información
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Conservación de datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.
Derechos del usuario
Usted puede:
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Solicitar acceso a sus datos.
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Pedir corrección o eliminación.
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Oponerse al uso para marketing.
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Solicitar portabilidad de datos.
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